110

LAYANAN SKCK

Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) – Dokumen resmi yang menyatakan seseorang tidak memiliki catatan kriminal. Proses cepat, mudah, dan terpercaya.

Visi Misi

Standar Pelayanan

Maklumat Pelayanan

Profil Penyelenggara Layanan

SKM

Reward

 

Mekanisme Pengaduan

Struktur Organisasi 

FAQ

PANDUAN PERTANYAAN UMUM (FAQ) SKCK ONLINE

Penerbitan SKCK melalui POLRI Super App

  1. Persyaratan Dokumen Utama
  • Apa saja dokumen yang harus diunggah di aplikasi?
    1. Foto KTP Asli.
    2. Foto Kartu Keluarga (KK).
    3. Foto Akta Kenal Lahir / Ijazah Terakhir.
    4. Pas Foto ukuran 4×6 dengan latar belakang Merah untuk WNI dan Kuning untuk WNA (berpakaian sopan, berkerah, dan tampak muka secara utuh).
    5. Foto Paspor (untuk keperluan ke Luar Negeri).
  1. Kepesertaan BPJS Kesehatan (JKN)
  • Mengapa BPJS Kesehatan menjadi syarat SKCK? Sesuai Perpol No. 6 Tahun 2023, pemohon SKCK wajib menjadi peserta aktif program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN/BPJS Kesehatan).
  • Bagaimana cara membuktikan kepesertaan saya? Cukup tunjukkan tangkapan layar (screenshot) status “Aktif” pada aplikasi Mobile JKN atau melalui layanan WhatsApp PANDAWA (0811-8750-400).
  • Bagaimana jika saya menunggak atau belum terdaftar?
    • Menunggak: Lampirkan bukti mengikuti program cicilan (REHAB) di aplikasi Mobile JKN.
    • Belum Terdaftar: Lampirkan bukti nomor Virtual Account (VA) pendaftaran BPJS.
  1. Mekanisme Pendaftaran & Pembayaran
  • Bagaimana cara mendaftarnya? Unduh aplikasi POLRI Super App di Play Store atau App Store, lakukan verifikasi identitas (E-KYC), dan pilih menu “SKCK”.
  • Berapa biaya resmi pembuatan SKCK? Biaya PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak) adalah sebesar Rp30.000 (Tiga Puluh Ribu Rupiah).
  • Apa saja metode pembayaran SKCK? Pembayaran biaya SKCK melalui Super App Polri dapat dilakukan menggunakan metode resmi berikut:

 

  1. Virtual Account Bank → nomor VA akan diterbitkan otomatis oleh system aplikasi.
  2. Transfer Bank → melalui ATM, mobile banking, atau internet banking ke rekening resmi yang ditentukan.

Semua pembayaran hanya dapat dilakukan melalui saluran resmi yang tertera di aplikasi atau loket kepolisian.

Catatan: Polri tidak menerima pembayaran tunai di luar mekanisme resmi. Hindari perantara atau calo yang menawarkan jasa pembayaran tidak resmi.

  • Berapa lama proses penerbitan SKCK melalui aplikasi? Proses penerbitan SKCK biasanya membutuhkan waktu 1-3 hari kerja setelah semua persyaratan lengkap dan pembayaran berhasil dilakukan.
  • Apakah SKCK dapat dicetak langsung dari aplikasi? Ya, SKCK Digital dapat diunduh setelah proses pengajuan selesai. Namun, untuk keperluan tertentu Anda tetap memerlukan SKCK fisik dari kantor polisi.
  • Kapan saya dapat mengambil SKCK? Anda dapat mengambil SKCK pada hari Senin s.d. Jumat pukul 08.00 s.d 14.00 WIB.
  1. Masa Berlaku & Kewenangannya
  • Berapa lama masa berlaku SKCK? SKCK berlaku selama 6 (enam) bulan sejak tanggal diterbitkan.
  • Di mana saya dapat mengambil SKCK? SKCK dapat diambil secara langsung pada kantor kepolisian yang telah dipilih oleh pemohon pada saat melakukan pengajuan melalui aplikasi. Pemohon tidak terbatas hanya pada kantor kepolisian sesuai alamat KTP, melainkan dapat menentukan kantor kepolisian lain yang dianggap lebih mudah dijangkau.
  • Apakah SKCK yang dibuat melalui aplikasi berlaku secara nasional? Ya, SKCK yang diterbitkan melalui Aplikasi Super App Polri berlaku secara Nasional sesuai ketentuan kepolisian.
  1. Kendala Teknis & Pengambilan
  • Mengapa pengajuan SKCK saya ditolak?Pengajuan SKCK ditolak atau tidak dapat diproses apabila persyaratan yang dilampirkan belum lengkap atau keperluan yang dicantumkan tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pemohon disarankan untuk melengkapi seluruh dokumen yang dipersyaratkan serta memastikan keperluan pengajuan SKCK telah sesuai agar proses penerbitan dapat dilanjutkan.
  • Apakah saya bisa mengajukan kembali apabila SKCK saya ditolak?Pengajuan SKCK dapat dilakukan kembali setelah seluruh persyaratan yang diperlukan dinyatakan lengkap serta keperluan pengajuan telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan demikian, pemohon disarankan untuk memastikan dokumen pendukung sudah terpenuhi sepenuhnya sebelum mengajukan ulang agar proses penerbitan SKCK dapat berjalan tanpa kendala.
  • Status pembayaran di aplikasi belum berubah, apa yang harus dilakukan? Simpan bukti pendaftaran Anda. Jika dalam 1×24 jam status belum berubah, silakan datang ke loket pelayanan dengan membawa bukti bayar asli untuk verifikasi manual oleh petugas.
  • Apakah pengambilan fisik SKCK bisa diwakilkan? Penerbitan SKCK dapat diwakilkan, dengan membawa Surat Kuasa bermaterai dan menunjukan KTP Asli pemohon SKCK.

PENTING: Pastikan seluruh data yang Anda masukkan sesuai dengan dokumen kependudukan yang sah. Ketidaksesuaian data dapat menyebabkan permohonan Anda ditolak oleh sistem

Syarat Penerbitan SKCK